ژوئن 2024 ایران

همکاری موفق ما با مشتریان ایرانی

در دنیای بزرگ تجارت بین‌الملل، ما همیشه بر ارائه محصولات عالی و خدمات درجه یک به مشتریان در سراسر جهان تمرکز داشته‌ایم. اخیراً، ما همکاری موفقی با یک مشتری ایرانی داشتیم - و بگذارید به شما بگویم، این فقط یک معامله تجاری ساده نبود. این گامی محکم در جهت جلب اعتماد یکدیگر و نگاه به آینده برای مشارکت‌های بیشتر در آینده بود.

اولین جلسه و موانعی که بر آنها غلبه کردیم: برآورده کردن نیازهایشان به درستی

مشتری، یک شرکت برجسته در تهران، ایران است که در خدمات پس از فروش خودرو تخصص دارد. آنها همه چیز را از تأمین قطعات و ارائه تعمیرات گرفته تا ارائه پشتیبانی فنی انجام می‌دهند. با ورود بیشتر خودروهای چینی - به ویژه مدل‌های چری - به بازار ایران، آنها متوجه تقاضای زیادی برای قطعات با کیفیت بالا و استاندارد OEM شدند. اما وقتی قبلاً سعی می‌کردند تأمین‌کنندگان قابل اعتمادی برای قطعات اصلی چری پیدا کنند، با کلی دردسر مواجه می‌شدند: قطعاتی که کاملاً مناسب نبودند، زمان تحویل نامنظم و ارتباطات دست و پا گیر که کارها را کند می‌کرد.

درست در همین شرایط بود که آنها ما را از طریق وب‌سایتمان پیدا کردند. در اولین گفتگوها، ما واقعاً به نقاط درد آنها پی بردیم: آنها به مجموعه‌ای از فیلترهای موتور، لنت ترمز و قطعات سیستم تعلیق برای سری چری تیگو در اسرع وقت نیاز داشتند - و خواسته‌های آنها در مورد جدول زمانی تحویل و کیفیت محصول بسیار محدود بود.

محصولات عالی = مشتری راضی

به محض اینکه نیازهای فوری آنها را شنیدیم، وارد عمل شدیم. اول از همه، کاتالوگ‌های دقیق محصولات و مشخصات فنی تأیید شده توسط سازنده را برای آنها ارسال کردیم تا مطمئن شویم هر قطعه‌ای که انتخاب می‌کنند کاملاً با مدل‌های محلی چری کار می‌کند. پس از تأیید سفارش، یک فرآیند تولید و بررسی کیفیت ساده را آغاز کردیم - بدون هیچ گونه کوتاهی. هر قطعه چری که ارسال کردیم، مطابق با استانداردهای سختگیرانه OEM بود، درست همانطور که آنها می‌خواستند.

وقتی کالاها به موقع به ایران رسیدند، بازخورد بسیار مثبتی از مشتری دریافت کردیم! آنها به طور خاص گفتند: «این قطعات چری که خریداری کردیم درجه یک هستند - بسیار راضی! بسته بندی در وضعیت عالی بود، مشخصات دقیق بودند و پس از نصب مانند جادو کار می‌کردند. عملکرد دقیقاً همان چیزی بود که ما انتظار داشتیم.»

این نقد درخشان فقط یک رأی اعتماد مستقیم به کیفیت محصول ما نیست - بلکه ثابت می‌کند که طرز فکر «اولویت با کیفیت» ما جواب می‌دهد. همه چیز در مورد توجه به جزئیات کوچک و پایبندی به استانداردها است و به همین دلیل است که محصولات ما در خارج از کشور نام خوبی کسب کرده‌اند.